よくある質問

申し込み、問い合わせについて

申し訳ございませんが、メニューの打ち合わせなど、すべてE-mailでやらせていただいています。パソコンからのお申し込みをお願いいたします。

  • お問い合わせ
  • ご要望お伺い、お見積り
  • メニューをご提案させていただきます
  • 調整の上決定
  • ご入金
  • 前日確認メール
  • 材料準備
  • 当日

残念ですが、現在は、調整時間を考慮して14日前とさせていただいております。

申込み多数の場合には、メールをお送りするまでに、最長4日ほどお時間を頂く場合があります。

申込日から5日以上経っても、1度もメールがこない場合には、お申込みデータが正しく届いていない可能性があります。お調べ致しますので、お申込みいただいた本人様のお名前(フルネーム)とメールアドレス、お申込日を事務局へお問い合わせください。

出来ますが正式なお申し込み後(お振り込み完了後)にキャンセルをされる場合は、キャンセル規定がございますので、キャンセル料を貰い受ける場合がございます。

キャンセル規定

  1 事務局から届く見積もり、内容に承諾し代金支払いの完了が事務局へ到達した後は、原則として個々のサービス契約はキャンセルできないものとする。

  2 前項に拘わらず、次のキャンセルチャージをプチコンシェルジュに支払うことによってサービス契約をキャンセルすることができる。

    サービス実施日の一週間前及び当日におけるキャンセル

        一週間前のキャンセルにつき  料金の30%

        当日のキャンセルにつき     料金の50%

数人の変更ならいつでもお受けできます。ただし、1名増えるごとに所定の料金を申し受けます。

はい。一度キャンセルとさせていただいた上で、改めてインターネット上から申込みをいただく ことになります。

携帯電話からのお申込の対応は受付けておりません。

お受けしておりませんが、スタッフの状況により、お受けできる場合もございます。やむを得ない場合にのみご相談ください。

はい、大丈夫です。ですが、その場合はどなたか代表の方にお申込みいただくことになり、お支払い・領収書等もその代表の方あてになります。決済もお申込者がまとめて一括でお支払いいただきたいと思います。

当日の流れについて

はい。お客様に用意していただくことによって、格安料金を維持しています。また、お家にあるもの を使わせていただくことにより、盛り付け方などを私共のスタッフから学べると思っております。 ただ、家にあるものだけだとどうしても不安だ、という場合はお申しつけください。できる限りのこと をしたいと思います。

基本料金には、料理をテーブルまで運ぶまでしか含まれておりません。飲み物を注ぐ、料理を取り分ける、などが必要な場合には、オプションの給仕サービス¥15,750/4時間(スタッフ1名あたり)をお申し込みください。

はい。スタッフとメニュー打ち合わせの後、用意していただく材料をご連絡いたします。ぜひ、 お家にあって使い切りたい材料や、予算をお申し付けください。できるだけ予算にあったメニューを提案させていただきます。オプションの買物サービス¥3,150+材料費を申し込んでいただければ、こちらで材料を揃えて当日うかがいます。弊社おすすめコミコミサービスには、材料は料金に含まれています。

大丈夫です。 調味料に関しては、お客様が現在お持ちのものだけを用意していただければ結構 です。スタッフが使い慣れた「調味料セレクト」を持参いたします。

現在23区を中心に、東京、神奈川、千葉、埼玉周辺までとさせていただいております。今後は出張エリアを広げていくつもりです。

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