Ｑ１：
電話、FAXで注文ができますか？
Ａ１：
申し訳ございませんが、メニューの打ち合わせなど、すべてE-mailでやらせていただいて います。パソコンからのお申し込みをお願いいたします。
Ｑ2：
注文から当日までの流れはどのようになりますか？
Ａ2：
Ｑ3：
当日予約はできますか？
Ａ3：
残念ですが、現在は、調整時間を考慮して１４日前とさせていただいております。
Ｑ4：
申込後、何日くらいでメニュー打ち合わせのメールがきますか？
Ａ4：
申込み多数の場合には、メールをお送りするまでに、最長４日ほどお時間を頂く場合があります。
Ｑ5：
確認メール、打ち合わせメールがきません。
Ａ5：
申込日から５日以上経っても、１度もメールがこない場合には、お申込みデータが正しく 届いていない可能性があります。お調べ致しますので、お申込みいただいた本人様のお名前 （フルネーム）とメールアドレス、お申込日を事務局へお問い合わせください。
Ｑ6：
注文のキャンセルはできますか？
Ａ6：
出来ますが正式なお申し込み後（お振り込み完了後）にキャンセルをされる場合は、 キャンセル規定がございますので、キャンセル料を貰い受ける場合がございます。 ご利用の規約をお読みください。
第５条（キャンセル）
１ 会員が事務局から届く見積もり、内容に承諾し代金支払いの完了が 事務局へ到達した後は、原則として個々のサービス契約はキャンセルできないものとする。
２ 前項に拘わらず、会員は次のキャンセルチャージを料理店に支払うこと によってサービス契約をキャンセルすることができる。
サービス実施日の前日及び当日におけるキャンセル
前日のキャンセルにつき 料金の２０％
当日のキャンセルにつき 料金の５０％
Ｑ7：
申込み人数の変更はできますか？
Ａ7：
数人の変更ならいつでもお受けできます。ただし、1名増えるごとに所定の料金を申し受けます。
Ｑ8：
日程を変更したい場合は一度キャンセル扱いになるのでしょうか？
Ａ8：
はい。一度キャンセルとさせていただいた上で、改めてインターネット上から申込みをいただく ことになります。
Ｑ9：
携帯電話のインターネットでも申し込めますか？
Ａ9：
携帯電話からのお申込の対応は受付けておりません。
Ｑ10：
当日、開始時間を変更できますか？
Ａ10：
お受けしておりませんが、スタッフの状況により、お受けできる場合もございます。やむを得ない 場合にのみご相談ください。
Ｑ11：
何人かで共同でお願いしてもかまいませんか？
Ａ11：
はい、大丈夫です。ですが、その場合はどなたか代表の方にお申込みいただくことになり、 お支払い･領収書等もその代表の方あてになります。決済もお申込者がまとめて一括でお支払い いただきたいと思います。
当日の流れについて
Ｑ12：
調理用具や食器等は用意しなくてはなりませんか？
Ａ12：
はい。お客様に用意していただくことによって、格安料金を維持しています。また、お家にあるもの を使わせていただくことにより、盛り付け方などを私共のスタッフから学べると思っております。 ただ、家にあるものだけだとどうしても不安だ、という場合はお申しつけください。できる限りのこと をしたいと思います。
Ｑ13：
配膳はしてもらえますか？
Ａ13：
基本料金には、料理をテーブルまで運ぶまでしか含まれておりません。飲み物を注ぐ、料理を 取り分ける、などが必要な場合には、オプションの給仕サービス￥15750/4時間（スタッフ1名あたり）をお申し込みください。
Ｑ14：
材料は自分で用意するのですか？
Ａ14：
はい。スタッフとメニュー打ち合わせの後、用意していただく材料をご連絡いたします。ぜひ、 お家にあって使い切りたい材料や、予算をお申し付けください。できるだけ予算にあったメニューを提案させていただきます。オプションの買物サービス￥3150＋材料費 を申し込んでいただければ、こちらで材料を揃えて当日うかがいます。弊社おすすめコミコミサービスには、材料は料金に 含まれています。
Ｑ15：
調味料を揃えると、結構高くなってしまうのだけど。
Ａ15：
大丈夫です。 調味料に関しては、お客様が現在お持ちのものだけを用意していただければ結構 です。スタッフが使い慣れた「調味料セレクト」を持参いたします。
Ｑ16：
出張エリアは？
Ａ16：
現在２３区を中心に、東京、神奈川、千葉、埼玉周辺までとさせていただいております。今後は 出張エリアを広げていくつもりです。
