| プチコンシェルジュケータリングサービス利用規約
本規約はブレインズ・アンド・トラスト株式会社（以下B&Tという）およびB&Tと提携
する料理人による出張料理サービス「プチコンシェルジュケータリングサービス」（以下
プチコンという）を利用するプチコン会員とB&Tとの間に適用され、ならびに会員と
料理人の個々のサービス契約について適用される条件を定めるものである。
会員は以下の条件を了承の上、料理人とのサービス契約をB&Tに申込むものとする。
第１条（通則）
B&Tは、料理人に代わって会員を募集し、会員が希望する出張料理を取次ぐ
ものとする。
サービスについて会員と料理人とが合意した場合、B&Tは会員からの注文書を
料理人のために受け取る。これを以って会員・料理人間に個々のサービス契約が
成立する。したがって、サービスの履行はすべて料理人によって行われる。
第２条（利用資格）
１ このサービスは次の手続により会員となった者が利用できるものとする
会員とは、所定の申し込み書に記入後、利用代金決済を完済し、B&Tが定める
手続により審査に合格して会員として承認された個人または法人をいう
２ 退会と再登録
１ 会員はB&Tへ通知し何時でも退会できる。
２ B&Tは会員に資格喪失事由が生じた場合、何時でも退会させることができる。
３ 再登録は何度でもできるが、会員として不適当と認められる場合、
B&Tは再登録を拒絶できる
３ 資格喪失
退会によるほか、会員において不適当な態度、言動、注文方法もしくは内容、
および不当なクレームを料理人またはB&Tに対して行った場合、その他一定の
事由が生じた場合、会員の資格を喪失させ、もしくはこの会員との契約を解約
することができる。
第３条（サービス）
１ B&Tはウェブ上にホームページを作成し料理人、ならびに料理人に
より提供されるサービスの範囲および料金等を表示（以下カタログという）し、
ホームページにより会員を料理人に取次ぐ。
２ サービスは、会員がカタログにより事務局へその希望する日時、
サービスメニュー等を問合わせ、事務局より会員に対し、料理人の応諾
通知と見積もりが会員に到達し、会員がこれに承諾し代金支払いの完了が
事務局へ到達したときを以て契約成立とみなされる。
３ 前項の会員からの問合せは、遅くともサービス実施日の２１日前までに行うもの
とする。
４ サービスの実施は、料理人が会員の指定する居宅等（以下出張先という）へ
出張し、第２項の注文に基づき料理人により第４条に記載するサービスが実施
される。
５ サービス実施時間は出張先に到着した後、出張先を退出するまでとし、
交通事情等会員の責によらない事由により到着が遅れた場合、終了時を
当該遅延分延長する他は、実施時間の延長および開始後の会員都合による
終了時間の延長は原則として行わない。ただし、事前に会員からの申し込み
があった場合は終了時間の延長を行うものとする。
６ 会員は料理人に対し予め取り決めていない注文をサービス実施当日に
要求しないものとする。
第４条（サービスメニューと注文手続）
サービスは会員の注文に基づき以下が実施される
・料理人による家庭料理の出張・指導・講習等
a)食材・食器等を会員が用意する場合
b)オプションサービスとして食材を料理人が用意する場合
第５条（キャンセル）
１ 会員が事務局から届く見積もり、内容に承諾し代金支払いの完了が事務局へ
到達した後は、原則として個々のサービス契約はキャンセルできないものとする。
２ 前項に拘わらず、会員は次のキャンセルチャージを料理店に支払うことに
よってサービス契約をキャンセルすることができる。
サービス実施日の直前、前日及び当日におけるキャンセル
パーティ実施1週間前のキャンセルにつき 料金の10%
前日のキャンセルにつき 料金の２０％
当日のキャンセルにつき 料金の５０％
第６条（サービスの料金）
１ サービスの料金はカタログにより定める料金表、および第３条２項により
合意されるものとする。
２ また、会員が予め合意した以外に料理人に追加注文する場合は、その
都度、料理人から事務局に対して通知した上で実施されるものとする。
３ サービスの料金について、会員はプチコンが指定する方法により、指定する
期日までに支払うものとする。
第７条（履行不能）
会員の側の責に帰すべき事由によりサービスの履行が不能となった場合に
おいて、第５条第２項に定めるキャンセルチャージを支払ってもなおこれを
超える損害が料理人に生じたときは、会員は第３条２項により事務局との
間で合意されたサービスの料金総額を限度としてその損害を賠償するものとする。
第８条（トラブル）
サービス中、料理人と会員および出張先におけるトラブルもしくは
違法行為が生じた場合は、料理人と会員との間で紛争を解決するものとする。
第９条（クレーム・免責）
会員はサービスをプチコンまたは料理人に注文するにあたって次の事項を承諾する。
[１]サービスについて料理の期待外れ等を理由とするサービス料金不払いまたは
減額は請求できないものとする。
[２]食材を会員が用意する場合の、料理の素材・味等の品質を理由とする
サービス料金の不払いまたは減額等は行わない。
[３]食材等を会員が用意する場合、食材に起因する事故の損害について料理人
は免責される。
[４]料理人の故意または重過失による食器等の破損、損害についてのみ料理人が
責任を負うものとし、それ以外の場合、料理人は免責されるものとする。
第１０条（料理店からの解約）
１ 料理人は次の場合、いつでも会員とのサービス契約を解約できるものとする。
[１]会員が暴力団関係者である等の事実が判明したとき
[２]料理人およびプチコンに対し不当なクレームにより金員の請求をなし、
もしくは中傷するなどしたとき
[３]料理人およびプチコンが会員から第４条の基づくサービス以外を強要されたとき
２ 前項に基づく解約がされた場合においても、料理人は会員に対する
サービス料金を請求できるものとする。
第１１条（規約の改定、変更）
本規約は予告なく改定または変更される場合がある。
|
